Freshsales是一款云端的客户关系管理（CRM）软件，专为销售团队设计。它是Freshworks这个更大的工具套件的一部分，可以与其他工具无缝集成。
Freshsales提供了强大的功能，包括销售自动化、多渠道沟通、人工智能分析、动态预测、客户360度视图等。无论你是小型还是中型企业，你都可以从Freshsales中受益。
特色功能
- 网站访客追踪：Freshsales可以让你实时地与网站访客进行聊天，使用AI驱动的聊天机器人来捕获访客信息，定制网页表单来收集数据，以及跟踪访客在你的网站上的行为和意图。这样，你就可以把网站变成一个高转化的潜在客户来源。
- 多渠道沟通：Freshsales可以让你通过电话、电子邮件、聊天和短信等多种渠道与潜在客户和现有客户进行沟通。你可以在一个平台上管理所有的对话，根据客户的偏好和行为来个性化你的信息，并在活动时间线上查看销售、营销和支持的所有触点。你还可以利用联系人评分来找出最有价值的潜在客户，并优先跟进。
- AI驱动的分析：Freshsales可以利用Freddy AI来帮助你获取整个销售漏斗的洞察力，从潜在客户到收入。Freddy AI可以帮助你找出最有可能成交的交易，并给出建议和提示。你还可以利用动态预测来预测你的收入，并及时调整你的策略。
- 客户360度视图：Freshsales可以让你获得一个完整的客户画像，包括他们的基本信息、交易历史、活动记录、支持票据等。你还可以利用Freshdesk集成来实现销售和支持之间的无缝协作，为客户提供一致的体验。此外，你还可以利用自动化销售活动来向你的现有客户提供增值服务，提高他们的忠诚度和满意度。
收费价格
Freshsales有四个付费计划，分别是增长计划、专业计划、企业计划和极致计划。每个计划都有不同的功能和限制，具体如下：
- 增长计划：适合正在发展中的销售团队，需要避免重复性工作并专注于销售。它包括了基本的CRM功能，如联系人管理、交易管理、电子邮件管理、电话管理等。
- 专业计划：适合需要提高销售效率和转化率的销售团队。它包括了增长计划的所有功能，以及一些高级功能，如网站访客追踪、聊天机器人、联系人评分、交易洞察、动态预测等。
- 企业计划：适合需要管理复杂的销售流程和团队的销售领导者。它包括了专业计划的所有功能，以及一些更高级的功能，如多货币支持、多层次地域支持、自定义角色和权限、审批流程、自动化智能工作流等。
- 极致计划：适合需要全面的CRM解决方案和无限的定制能力的大型企业。它包括了企业计划的所有功能，以及一些独特的功能，如专属的客户经理、专属的技术支持、专属的基础设施、IP白名单等。
每个计划的价格如下（按年付费）：
- 增长计划：每用户每月15美元（约合人民币98元）
- 专业计划：每用户每月35美元（约合人民币229元）
- 企业计划：每用户每月69美元（约合人民币451元）
- 极致计划：每用户每月125美元（约合人民币817元）
如果你想先试用一下Freshsales，你可以选择增长计划，它对于3个用户是永久免费的。你也可以申请14天的免费试用，体验其他付费计划的功能。
常见问题
Freshsales支持哪些语言？
Freshsales目前支持英语、德语、西班牙语、葡萄牙语、法语、意大利语、荷兰语和波兰语。
Freshsales可以与哪些其他软件集成？
Freshsales可以与Freshworks套件中的其他软件集成，如Freshdesk（客服软件）、Freshchat（聊天软件）、Freshmarketer（营销自动化软件）等。此外，Freshsales还可以通过API或第三方平台（如Zapier）与其他流行的软件集成，如Gmail、Outlook、Slack、Shopify等。
Freshsales如何保护我的数据安全？
Freshsales采用了多重措施来保护你的数据安全，包括SSL加密、防火墙、数据备份、访问控制等。你也可以通过IP白名单来限制谁可以访问你的账户。如果你选择极致计划，你还可以享受专属的基础设施和隔离的数据库。
Freshsales提供哪些支持服务？
Freshsales提供了多种支持服务，包括在线帮助中心、视频教程、电子邮件支持、电话支持等。如果你选择极致计划，你还可以享受专属的客户经理和技术支持。
