giffgaff是一家英国的移动虚拟网络运营商，由O2网络提供支持。giffgaff成立于2009年，以“不同的方式运营手机网络”为理念，主要通过在线平台和社区提供服务，没有实体店铺，也没有长期合约。
giffgaff的目标是为用户提供灵活、便捷、实惠的移动通信服务，同时也致力于对社会和环境产生积极的影响。giffgaff是一家认证的B型企业，这意味着它不仅追求经济利益，还关注人类和地球的福祉。
特色功能
自由选择套餐或按需付费：
giffgaff提供多种灵活的套餐，称为goodybags，用户可以根据自己的需求选择适合的流量、通话和短信额度，每个月自动续费或随时更换。如果用户不想选择套餐，也可以按照使用量付费，称为airtime credit2。无论选择哪种方式，用户都可以享受O2网络的覆盖范围和速度。
社区互助和奖励：
giffgaff没有传统的客服中心，而是依靠在线社区来解决用户的问题和需求。用户可以在社区中提问、回答、分享、讨论、投票等，通过互相帮助来获得知识和经验。同时，用户也可以通过参与社区活动来赚取积分，称为payback points。这些积分可以兑换成现金、捐赠给慈善机构或用于购买套餐或手机。
无锁手机和灵活分期：
giffgaff提供多种品牌和型号的手机，包括最新的5G手机，如Samsung Galaxy S23 5G和iPhone 14 Pro 5G1。所有的手机都是无锁的，用户可以随时更换SIM卡或运营商。此外，用户还可以选择灵活的分期付款方式来购买手机，通过与Klarna Bank合作，提供低利率和无押金的贷款服务。
欧盟漫游和保留号码：
giffgaff允许用户在欧盟范围内使用自己的套餐或余额，最多可使用5GB的流量，无需额外付费。用户可以在出行前查询目的地是否支持欧盟漫游服务。另外，如果用户想要从其他运营商转到giffgaff，也可以轻松地保留自己的手机号码，只需发送短信获取一个PAC码，然后在网上输入即可完成转换。
收费价格
giffgaff的收费价格分为以下几类：
套餐价格：
giffgaff目前提供了10种不同的套餐，价格从6英镑到35英镑不等，流量从500MB到无限不等，通话和短信都是无限的。其中最受欢迎的套餐是20英镑的golden goodybag，提供了20GB的流量和无限制的通话和短信。用户可以在每个月自动续费或随时更换套餐。
按需付费价格：
如果用户不想选择套餐，也可以按照使用量付费，称为airtime credit。giffgaff的按需付费价格如下：英国境内每分钟通话为15便士，每条短信为5便士，每MB流量为5便士；欧盟境内每分钟通话为3.2便士，每条短信为1便士，每MB流量为3.2便士；其他国家或地区的价格则根据具体情况而定。
手机价格：
giffgaff提供多种品牌和型号的手机，包括最新的5G手机，如Samsung Galaxy S23 5G和iPhone 14 Pro 5G。手机的价格根据具体情况而定，一般在200英镑到1000英镑之间。用户可以选择一次性付清或分期付款方式来购买手机。分期付款方式由Klarna Bank提供支持，利率从0%到18.9%不等，期限从6个月到36个月不等。
常见问题
如何加入giffgaff？
要加入giffgaff，你需要先在网上订购一张免费的SIM卡，并在收到后激活它。你可以选择使用你现有的手机号码或获取一个新的号码。然后你可以选择一个适合你的套餐或按需付费方式，并用信用卡、借记卡或PayPal来支付。
如何更换或取消套餐？
你可以在每个月自动续费或随时更换套餐。要更换套餐，你需要先登录你的账户，并在“我的支付”页面中选择“更改我的下一个goodybag”选项。然后你可以选择一个新的套餐，并确认你的支付方式。要取消套餐，你需要先登录你的账户，并在“我的支付”页面中取消“自动续费”选项。然后你可以选择停止使用套餐或继续使用直到它到期。
如何查询我的余额或使用情况？
你可以通过多种方式查询你的余额或使用情况。其中一种方式是登录你的账户，并在“我的 giffgaff”页面中查看你的goodybag或airtime credit的剩余量和有效期。另一种方式是下载并使用giffgaff app，在其中你也可以查看你的余额或使用情况，并进行其他操作。
如何获取帮助或支持？
如果你遇到任何问题或需要任何支持，你可以通过在线社区来获取帮助。在线社区有很多友好和知识渊博的成员，他们可以回答你的问题或给你建议。你也可以在社区中搜索已有的话题或文章来找到答案或解决方案
