Freshdesk: 国外免费在线网站客服系统工具

freshdesk是专业的营销软件公司FreshWorks推出的在线客服系统工具。可以帮助你通过每个渠道与每个客户进行更有意义的沟通对话。并且可以和FreshWorks的CRM、营销自动化平台、帮助台等应用进行深度集成。

与许多知名的在线客服系统一样,freshdesk为用户提供了多渠道支持选项。客服坐席人员可以在一个地方查看全渠道的客服支持消息,还可以使用智能插件、预设回复、标签、私人笔记和桌面通知来提高工作效率。进行快速的消息回复。

凭借人工智能驱动的聊天机器人和主动消息发送功能,可以帮助用户保持访问者对网站的参与。并且为客户创造更加个性化的使用体验。

产品特色:
  • 使用聊天机器人自动化支持服务
  • 设置积极主动的广告以在客户寻求支持之前吸引他们
  • 为客户提供 30 多种语言的多语言支持
  • 设置自助服务,通过内置的常见问题解答帮助客户找到答案
  • 一次性对多个对话执行批量操作,例如添加、编辑或删除
  • 具有交易和自动化信息功能的人工智能聊天机器人
  • 能够跟踪网站上的客户活动
  • 用于自定义集成工作流的丰富API
收费价格:
  • 免费版:免费版支持无限坐席使用。
  • 成长版:15美元/坐席/月。包括自动化,时间追踪,自定义电子邮件等功能。
  • 专业版:49 美元/用户/月。包括知识库,多语言等等。
  • 企业版:79美元/用户/月。支持聊天机器人。

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2022-10-30 16:00:18

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2022-11-1 16:00:12

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